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Building the next phase FuturePhase Business

Agentes que atendem seus clientes em todos os canais.

WhatsApp, Instagram, Messenger e o seu site em uma única caixa de entrada. Os agentes respondem com o conhecimento da sua empresa, seguem o seu playbook e passam a conversa para você quando é preciso critério humano.

Diagnóstico gratuito · Sem fidelidade

Conecte os canais onde seus clientes já estão

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • Widget web
  • Seu CRM
Plataforma

Uma equipe de agentes que conhece o seu negócio.

Cada agente trabalha com os seus documentos, as suas regras e os seus sistemas. Você decide o que ele resolve sozinho e o que passa para uma pessoa.

01 · CONHECIMENTO

Responde com o que a sua empresa sabe, não com o que inventa.

Envie catálogos, políticas e perguntas frequentes. O agente cita a fonte em cada resposta.

  • Busca nos seus documentos (RAG)
  • Respostas rastreáveis até a fonte
  • Você atualiza um PDF e o agente já sabe
Fonte consultada
Política de trocas e devoluções.pdf
Seção 3 · Prazos
Corresponde
Agente · AtendimentoVocê pode trocar seu pedido em até 30 dias após a compra, com a nota fiscal. Quer que eu gere a etiqueta de envio?
02 · PLAYBOOK

Segue o seu processo passo a passo.

Defina o roteiro de vendas, agendamento ou suporte. O agente percorre cada etapa, pede os dados que faltam e registra o resultado no seu CRM.

  • Etapas, condições e dados obrigatórios
  • Encaminhamento para um atendente com contexto
  • Sem regras escritas em código
Playbook · Agendar consulta
Feito
Identificar a unidade
Feito
Oferecer horários disponíveis
Em andamento
Confirmar e registrar no CRM
Se aplicável
Encaminhar para atendente humano
03 · PQR E RELATÓRIOS

Cada solicitação fica protocolada e medida.

As PQR (pedidos, queixas e reclamações) são classificadas, atribuídas e acompanhadas até o encerramento. Os relatórios mostram o que seus clientes perguntam e quanto cada agente resolve.

  • Protocolo e prazos por PQR
  • Resolução por agente e por canal
  • Várias marcas ou unidades em uma conta
Nesta semana
Conversas
1.284
Resolvidas por agentes
71%
Encaminhadas a atendentes
212
PQR em aberto
3

Dados ilustrativos do mockup.

Painéis ao vivo

Peça um painel. O agente monta com os dados da sua empresa.

Suas vendas, pedidos e faturas ficam em um só lugar. Você escreve o que quer ver, e o agente monta o painel e explica cada número.

  • Conecte seus canais de venda às suas fontes de informação
  • Atualização ao vivo, a cada 1 a 5 minutos
  • Os números são calculados pelo sistema, nunca pela IA
Implantação

Quatro etapas, sem contrato longo esperando por você no final.

Diagnóstico gratuito

Analisamos seus canais e quais conversas se repetem.

Proposta clara

Preço, escopo e prazos por escrito.

Implantação

Conectamos canais, conhecimento e playbooks.

Acompanhamento

Ajustes mensais, sem fidelidade.

Building the next phase.

Agende um diagnóstico gratuito e conectamos o seu primeiro canal com os seus próprios dados.